◆请团友们有平和、宽容的心态看待和接纳当地条件不足的客观问题并须具备良好的身体及心理素质。

◆外出时一定要注意人身安全及财务安全，保障自己及家人出行顺利，平安旅游，健康旅游。

◆请带好有效身份证和老年证，请勿佩带贵重首饰，请保管好并检修好相机，请携带外套及雨具。

◆带上常用药，可做到有备无患，华东各城市间行车时间较长，请自备好晕车药。

◆旅游在外，品尝当地名菜、名点，无疑是一种享受，但一定要注意饮食饮水卫生，切忌暴饮暴食。

◆“入乡随俗”，请尊重当地的传统习俗和生活中的禁忌，不可忽视礼俗或由于言行的不慎而伤害彼此。

◆上团时请记好全陪或地陪电话，自己的电话也要保持畅通，入住宾馆后如需外出，请拿一张酒店卡片。

◆入住宾馆后应稍事休息，不要马上洗澡，最好自带拖鞋，因宾馆拖鞋打湿后特别滑，请锁好门窗，贵重物品请寄存。

◆注意不要损坏房间内的各种物品，以免在离店时有不必要的麻烦，酒店房间内备有消费的物品，请按需选择使用（费用自理）。

◆旅途中敬请遵守导游统一规定与安排，活动安排均以旅游车为单位，贵重物品请随身携带。

◆旅游有时会经过一些危险区域景点，如陡坡密林、悬崖蹊径、急流深洞等，要结伴而行，不要独自冒险前往。◆华东的餐馆条件及水平一般，口味清淡，带甜，口味较重的游客请自备好辣椒酱、酱菜等调味品。◆游览景点时，有需要乘船游览的，请上下船时互相帮助，注意安全，游湖时船上风较大，请自备好外套。

◆游览时敬请尊重导游的劳动付出，遵守约定时间，车上注意不乱丢垃圾，保持车辆卫生。

◆乘飞机或登东方明珠塔或金茂大夏时乘坐电梯有一定的压力（电梯运行速度快），会感到耳膜很难受，把嘴巴微微张开即可。

◆华东特产有茶叶、丝绸、蚕丝被、山核桃、扇子、绸伞、刺绣、杭白菊等，不要听信一些所谓的拉“老乡”的人的宣传以免上当受骗。

◆各景区小摊点上旅游工艺品请不要随意触摸，以免被不法商人敲诈。

◆如参加当地散客拼团，客人到达的时间及结束行程时返程时间不一样，将出现等候时间1-3小时，敬请客人理解。

◆如产生自然单间，我社有权安排入住3人标准间，加床或当地无法安排由客人自行补足房差。

◆因人力不可抗因素造成的损失我社不承担任何责任，我社有权调整先后游览顺序。

◆如果出现堵车严重及景区临时关闭等导致景点无法游玩，我社只负责退折扣门票（免票不退），敬请客人知晓。

◆在旅游行程中导游会推荐一些行程之外的有特色的景点项目，客人可自愿选择是否参加。

◆不参加自费景点的客人，就近休息或自由活动，如需提前回酒店，费用请自理。

◆在不减少客人行程景点、时间的前提下，前后顺序或进出港口会根据实际情况调整，敬请注意。

◆客人私自离团，则视为客人自愿提前终止合同，并自愿放弃合同中未发生的接待事项和费用；我社不受理因此而产生的一切后续争议。

◆持军官证、残疾人证、老干部离退休证、导游证、学生证等参团者，如证件条件符合景区规定，达到景区免票政策或者使用证件优惠政策低于旅行社协议价格的，我社退还客人景点团队折扣价与门票优惠政策的差价（行程外友情推荐的自费项目，持任何证件均不享受优惠）。任何赠游景点因时间、游客自身原因或其他不可抗力因素造成无法游览，不退任何费用且不再另外安排其他景点。

◆团友间应抱着团结友爱的精神，互相帮助、支持、鼓励、理解，并积极配合全陪、导游、司机完成旅途工作，确保旅途愉快和顺利。

◆质量访问单是我们处理一切投诉的依据，也是客人保护自己正当权益的凭证，务必请客人认真填写。如果客人回程后反映一些与质量访问单不相符的问题，并且说是由于导游当时在旁边看着才填写的服务好、满意的等等，或者说碍于面子，不好意思填写不好等等，这些理由都不成立，因为这是涉及到客人权益的重大问题，如果不在质量访问单上填写出来，我们是无法处理的，所以请客人务必认真填写。

◆甲方如有下列情形之一的，旅行社可以单方面终止履行旅游合同，敬请知悉：

1、在旅游过程中不得擅自离团或者脱团，如不听导游及领队劝解，仍旧擅自离团或者脱团；

2、患有各类传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；3、携带危害公共安全物品且不同意交由有关部门处理的；

4、从事违法犯罪或者违反社会公德活动的；

5、在旅游纠纷中，游客不能正确处理，行为严重影响其他旅游者正常游览和正当权益的且不听劝阻、不能控制的，经团内其他客人签字，旅行社可单方面终止履行旅游合同；

6、因甲方自身原因，造成旅行社人身及财产损失的，甲方应依法承担赔偿责任。